极目新闻记者 吴昌华
视频剪辑 吴昌华
通讯员 李佳
近年来，武汉交警坚持以人民为中心的发展思想，努力营造文明和谐有序的道路交通环境，以“柔性”执法举措，提升公安交警人性化执法水平，让交通管理在凸显“力度”的同时，释放执法“温度”，用硬核担当和柔性执法守护城市“烟火气”，实现良法善治，着力增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。
看！街头飞驰“柠檬黄”
街头飞驰“柠檬黄” （极目新闻记者肖颢摄）
11月4日，周五晚高峰，三环线庙山立交车流密集。一名救护车司机向东新交警快骑队员求助：病人心脏病突发，急需抢救。
“我来开路！”快骑队员立即上报指挥中心，指挥中心规划最优线路，调动警力沿途疏导，同步调整信号灯配合放行。
警灯闪烁开道，18分钟走完了平时40多分钟的路程，为抢救赢得宝贵时间。患者出院后送来锦旗，感谢“救命之恩”。
“来了！”1月7日上午，一颗“救命心” 抵达武汉火车站，洪山交警快骑队员紧急护送。武汉交警同时启动紧急预案，科学规划护送路线，精准调度沿线警力配合，10分钟后进入13公里外的武汉大学中南医院，“救命心”在患者体内重新跳动。
“柠檬黄”紧急送考生
18分钟，带着走错考场的考生及时赶到；10分钟，为考生取回证件；4分钟，护送赶考途中车辆抛锚的父子抵达考场……今年高考、中考期间，交警快骑紧急出动400余次。
生死时速、开道护航、扶危济困、雪中送炭……据不完全统计，武汉交警每年接到上千次通行求助，快骑队员成为护航主力，飞驰的“柠檬黄”，成为群众心里最温暖的“警”色。
严！雷霆治乱象硬核护民安
“谢谢你们锲而不舍追踪肇事车，不然，我们30多万元就打水漂了！”10月22日下午，受害人连某得知肇事车到案，专程来到武汉市交管局赠送锦旗和感谢信。
群众痛恨什么就打击什么，群众不满意什么就整治什么。今年以来，武汉交警按照上级机关部署要求，深入开展“雷火2022”、夏季治安打击整治“百日行动”，对群众反映突出的飙车炸街、酒驾醉驾等严重违法行为，开展打击整治。
打击整治全天候
6月5日21时，沿江大道芦沟桥路路口，执勤交警拦停一辆轰鸣作响的红色轿车：“排气管和消音装置与原厂参数不符，轮毂尺寸和轮胎规格也不一致。”驾驶员承认了非法改装。
“高考临近，学生们需要安静的备考环境，以后不要扰民了！” 民警现场对驾驶员作出了处罚，责令改正。现场群众纷纷称赞。
连续3天，武汉交警开展“静音护考”整治行动，出动警力2300余人次，查处机动车非法改装、摩托车违禁通行，营造舒心安静的备考环境。
全时空、全覆盖、零容忍，武汉交警对酒驾醉驾违法行为保持高压严打态势。武汉市公安局交管局醉驾案件办理中心运用交管大数据分析研判，指导各大队精准打击。2022年以来，全市道路交通事故数同比下降38.2%、涉酒类事故同比下降48.4%，群众出行安全感显著提升。
柔！良法善治抚人心
2021年8月，武汉市机动车保有量突破400万辆，新车上牌速度大大超过停车位新建速度，车位供需矛盾突出。
武汉交警坚持人性化停车管理：在医院、学校、公厕、银行、农贸市场、地铁站、客运场站等区域，设置限时停车泊位420个，在132条老旧小区周边道路施划1886个夜间、周末、节假日限时段停车位，最大程度提高泊位周转效率、挖掘道路资源。
停车管理“柔性执法”。在非严管路段，交警发现违停车辆，首先口头劝离，不处罚，如果驾驶员不在，发送提示短信后及时驶离的也不处罚；允许货运车辆在不妨碍畅通的情况下临时停车装卸应急、保障物资；对于应急、防疫和运输重要生产生活物资车辆发生的轻微交通违法行为，以教育警告为主。
良法善治抚人心。武汉交警“放管服”改革持续深化，惠及更多群众。面向上班族启动“午间办公”模式；车管所汉口分所保留人工窗口服务老年人；设置专门窗口专人办理企业批量业务，提供“店小二式”服务。
保！完善救助机制兜底
今年10月19日，“武汉一男子为感谢民警过往的帮助，冲进交警队修补墙面”的微博冲上热搜榜，市民涂先生带着粉刷工具来到武汉市洪山区交通大队，执意要求修补民警办公室破损的墙面。
背后的故事，令人动容。
2021年12月23日，来汉务工的涂先生在洪山区珞桂路遭遇交通事故，而肇事司机因经济困难迟迟未赔。涂先生是家里唯一的劳动力，受伤无法工作，情绪焦虑低落。洪山交警多次协调相关部门，为其申请道路交通事故社会救助基金和伤残补助金，解决了大部分治疗费用和生活费用，帮助涂先生一家渡过难关。
涂先生不知如何表示感谢，看到交警的办公室屋天花板、墙面破损，于是带着粉刷工具，不顾民警婉言谢绝，执意修补、粉刷天花板顶和墙面。他说：“民警倾力相助，我一辈子都记得。”
涂先生执意修补粉刷交警办公室
2021年9月8日上午，黄陂区长轩岭街十棵松村委会上空，响起直升机螺旋桨的声音，一架武汉亚心总院的救援直升机缓缓降落在村委会前的空地上。警车带着救护车驶来，“伤者”被送上直升机，直飞医院。
这是武汉交警联合亚心总医院开展的一次空中救援演练。
空中救援演练现场
2021年5月，武汉交警与亚心总医院签署《警医共建道路交通事故“空中”救援合作协议》，正式启动直升机应急救援机制，在新洲、蔡甸、黄陂、江夏、东西湖及环线等地踏勘，确定8个直升机空中救援“直飞现场”起降点，实现“122”“120”统一布警，同步出警，第一时间救治受伤群众。
据介绍，2017年武汉市道路交通事故社会救助基金设立以来，推动全市60余家医院加入绿色通道医院，累计救助4414人、垫付资金1.39亿元……武汉连续5年实现交通事故死亡人数逐年下降，交通事故死亡率持续降低。
一连串数字的背后，是武汉交警坚持“以人为本、生命至上”理念，最大限度减少交通事故死亡人数、最大限度减少因交通事故致贫返贫群众、最大限度化解因交通事故引发的社会矛盾纠纷的生动体现。
联！共同缔造美好出行
近年来，武汉交警积极探索共谋、共建、共管、共评、共享的交通治理模式，深耕“朋友圈”、释放“引导力”，通过“千名交警联千企、进千校”活动，走进社区、学校、企业、单位开展主题宣传活动，联合文明办、交通运输、市场监管、教育部门、企事业单位、社区和交通志愿者力量，汇聚最大治理合力，共同缔造美好出行环境。
外卖小哥和志愿者上路劝导
解放大道光华路路口，交通志愿者钟师傅挥舞着小红旗，提醒电动自行车不要闯红灯：“再往后退一点啊，注意安全。”
像钟师傅这样的交通志愿者在武汉市有6000余名，他们每天在全市68个主干道路口、147条路段及群众出行集中区域进行交通劝导。
2021年10月，武汉启动电动自行车交通秩序综合治理，武汉交警联合外卖快递企业，搭建警企联动综合管理平台，建立路面联合劝导、定期违法抄告、停单劝退惩戒、评选表彰模范驾驶人等机制，快递、外卖行业骑手头盔佩戴率大幅提升，交通违法量同比下降35%以上。
2017年，武汉启动“警校家”护安保畅模式。11月15日，武汉“‘警校家’共治平台”正式上线，用互联网赋能“学圈”治理，让社会各界共同参与保障师生安全、便捷出行。
“警校家”护安保畅模式在全市推行
11月19日上午，武汉交警走进华中师范大学向师生送出100顶安全头盔，通过现场宣讲、互动游戏、模拟体验等丰富多彩的活动，把交通文明意识和安全理念送进校园。今年以来，武汉交警走进大中小学、幼儿园开展主题宣传2700余场次，号召广大中小学生当好家庭“交通安全宣传员”，带全社会文明守法出行，共同缔造美好出行环境。
（图片除署名外由武汉交警提供）